Ένας Κινέζος ενοικιαστής, που νοίκιασε διαμέρισμα μέσω Airbnb, προκάλεσε στον ιδιοκτήτη του χρέος ύψους 3.500 ευρώ λόγω τηλεφωνημάτων μέσω internet. Ο πρόεδρος του Συλλόγου Διαχειριστών Ακινήτων, Ανδρέας Χίου, είναι ο ιδιοκτήτης του ακινήτου και περιέγραψε την εμπειρία του στην ΕΡΤ.
Ο κ. Χίου ανέφερε ότι ο πελάτης ήταν υπάλληλος κατασκευαστικής εταιρείας και προφανώς χρειαζόταν τηλέφωνο για συσκέψεις, πιθανόν επειδή το WiFi δεν ήταν βολικό. Το χρέος ανακαλύφθηκε 1,5 μήνα μετά, όταν ήρθε ο λογαριασμός τηλεφώνου. Ο πελάτης είχε συνδέσει σταθερή συσκευή στο ρούτερ και πραγματοποιούσε τηλεφωνήματα προς την Κίνα για ώρες. Από τον αναλυτικό κατάλογο του παρόχου τηλεφωνίας, προέκυψε ότι οι κλήσεις κατευθύνονταν σε εταιρεία με Κινέζους ομιλητές, χωρίς να υπάρχει δυνατότητα επικοινωνίας στα αγγλικά.
Ο κ. Χίου σημείωσε ότι έπρεπε να πληρώσει το χρέος, καθώς το αντιλήφθηκε μετά την αποχώρηση του πελάτη. Όταν ρωτήθηκε αν θα κινηθεί νομικά για να διεκδικήσει τα χρήματα από τον Κινέζο, ανέφερε ότι η διαδικασία θα ήταν περίπλοκη και θα απαιτούσε δικηγόρο στην Κίνα, κάτι που θα έκανε την κατάσταση χειρότερη.
Ο κ. Χίου δοκίμασε επίσης να διεκδικήσει τα χρήματα μέσω της Airbnb, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει λάβει απάντηση. Εξήγησε ότι οι υπηρεσίες τηλεφωνίας δεν καλύπτονται από την ασφάλιση της Airbnb, η οποία φτάνει μέχρι το 1 εκατ. ευρώ, διότι τα τηλεφωνήματα θεωρούνται υπηρεσία και όχι προϊόν.
Για την προστασία των ιδιοκτητών από παρόμοιες καταστάσεις, ο κ. Χίου προτείνει να επικοινωνούν με την εταιρεία τηλεφωνίας για να ζητούν φραγή των εξερχόμενων κλήσεων.
Αναφερόμενος στα βασικότερα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι ιδιοκτήτες από ενοικιαστές βραχυχρόνιας μίσθωσης, ανέφερε ότι υπάρχουν πολλά θέματα με την κατανάλωση ρεύματος, ιδιαίτερα με το air condition και τον θερμοσίφωνα που μένουν ανοιχτά όλο το 24ωρο.
Τελικά, ο κ. Χίου κατάφερε να διακανονίσει το χρέος των 3.500 ευρώ με τον πάροχο, μειώνοντάς το σε λιγότερο από το μισό και πληρώνοντάς το σε δόσεις.
